Política de envío

COBERTURA

KAZU realiza entregas en la República Mexicana. En la Ciudad de México y el Estado de México, las entregas se gestionan a través de una plataforma de logística y reparto de terceros; su costo se encuentra incorporado en el precio publicado de cada producto, por lo que no se aplican cargos adicionales por este concepto al finalizar la compra. Para el resto del país, las entregas se realizan a través de servicios de paquetería de terceros, conforme al apartado siguiente.

ENTREGAS FUERA DE LA CIUDAD DE MÉXICO Y EL ESTADO DE MÉXICO (PAQUETERÍA)

Las entregas con destino fuera de la Ciudad de México y el Estado de México se realizan a través de servicios de paquetería de terceros. El costo del envío se calcula y se cobra al finalizar la compra, en función del destino, del peso y de las dimensiones del empaque del producto. Los tiempos de tránsito y entrega corresponden al transportista y son ajenos a KAZU; una vez generado el envío se proporcionará al cliente la guía y los datos de rastreo correspondientes. Si el sistema no mostrara una tarifa disponible para un destino determinado, el interesado deberá solicitar una cotización, previamente a la compra, a través de la página de contacto o al correo [CORREO DE CONTACTO — PENDIENTE].

COORDINACIÓN DE LA ENTREGA

Tratándose de entregas en la Ciudad de México y el Estado de México, confirmado el pedido, KAZU se pondrá en contacto con el cliente para coordinar fecha y horario de entrega, la cual se ejecutará a través de la plataforma de reparto. La entrega se entenderá realizada en el momento en que el producto sea puesto a disposición del cliente o de la persona que lo reciba en el domicilio señalado, conforme al registro de la plataforma de reparto. Tratándose de envíos por paquetería, la entrega se entenderá realizada en el momento en que el transportista registre la entrega en el domicilio señalado.

RECEPCIÓN

Es responsabilidad del cliente revisar el producto al momento de recibirlo. Tratándose de envíos por paquetería o de entregas por plataforma de reparto, el cliente deberá además revisar el estado exterior del empaque al momento de la recepción y, de presentar daños visibles, hacerlos constar ante el repartidor o transportista.